Política de devoluciones
Tenemos una política de devoluciones de 14 días, lo que significa que tienes 14 días después de recibir tu artículo para solicitar una devolución.
Para ser elegible para una devolución, tu artículo debe estar en las mismas condiciones en que lo recibiste, sin usar y con las etiquetas, y en su empaque original. También necesitarás el recibo o comprobante de compra.
Para iniciar una devolución, puedes contactarnos en help@seoulglows.comPor favor, ten en cuenta que las devoluciones deberán enviarse a la siguiente dirección: [1111 E Watson Center Rd unit#C, Carson, CA 90745]
Si tu devolución es aceptada, te enviaremos una etiqueta de envío de devolución, así como instrucciones sobre cómo y dónde enviar tu paquete. Los artículos enviados de vuelta a nosotros sin primero solicitar una devolución no serán aceptados.
Siempre puedes contactarnos para cualquier pregunta sobre devoluciones en help@seoulglows.com
Devolución de Artículos Defectuosos o Incorrectos
Seoulglows será responsable de los costos de envío de devolución si el reclamo se confirma como válido, y si los artículos dañados o incorrectos se devuelven a través de UPS ground. Los costos de envío de devolución se reembolsarán en código de cupón dentro de los 10 días hábiles siguientes a la recepción de tu devolución. No se proporcionará compensación por costos de envío cuando se utilicen otros métodos de envío.
Los artículos devueltos deben estar en condiciones originales, sin usar, sin lavar, sin manchas, con todas las etiquetas originales adjuntas y en su empaque original. Las devoluciones deben empacarse y enviarse dentro de los 7 días hábiles a partir de la fecha de autorización de devolución.
En casos de devolución de artículos defectuosos o incorrectos, Seoulglow proporcionará un artículo de reemplazo en lugar de un reembolso. Si los artículos de reemplazo están agotados, el valor del artículo se reembolsará en forma de código de cupón.
Devolución de Artículos No Defectuosos
Serás responsable de los cargos de envío de devolución por motivo de cambio de opinión. Recomendamos utilizar un servicio con número de seguimiento para ayudarnos a localizar el paquete.
Los artículos devueltos deben estar en condiciones originales, sin usar, sin lavar, sin manchas, con todas las etiquetas originales adjuntas y en su empaque original. Las devoluciones deben empacarse y enviarse dentro de los 7 días hábiles a partir de la fecha de autorización de devolución.
Los reembolsos por artículos de cambio de opinión se emitirán en forma de código de cupón. Los reembolsos se procesarán cuando los productos devueltos sean recibidos y confirmados en condiciones aceptables por nuestro Equipo de Devoluciones.
Desafortunadamente, no podemos aceptar devoluciones de artículos en oferta o tarjetas de regalo.
Robo de Paquetes / Problemas
En caso de robo, te emitiremos un reembolso de hasta $100 en puntos por la primera instancia. Sin embargo, para cualquier robo posterior a la misma dirección o cuenta, serás el único responsable de los productos dejados en tu dirección de entrega. no ofrecerá reembolsos por ningún reclamo de robo posterior.
Desafortunadamente, no podemos aceptar devoluciones de artículos en oferta o tarjetas de regalo.