سياسة العائدات
لدينا سياسة إرجاع لمدة 14 يومًا، مما يعني أن لديك 14 يومًا بعد استلام السلعة لطلب الإرجاع.
لكي تكون مؤهلاً للإرجاع، يجب أن تكون السلعة بنفس الحالة التي استلمتها بها، غير ملبوسة أو غير مستخدمة، مع العلامات، وفي عبوتها الأصلية. ستحتاج أيضًا إلى إيصال أو إثبات الشراء.
لبدء عملية الإرجاع، يمكنك الاتصال بنا على help@seoulglows.comيرجى ملاحظة أنه يجب إرسال المرتجعات إلى العنوان التالي: [1111 E Watson Center Rd Unit#C، كارسون، كاليفورنيا 90745]
إذا تم قبول الإرجاع، فسنرسل لك ملصق شحن الإرجاع، بالإضافة إلى تعليمات حول كيفية ومكان إرسال الطرد الخاص بك. لن يتم قبول العناصر التي يتم إرسالها إلينا دون طلب الإرجاع أولاً.
يمكنك دائمًا الاتصال بنا بخصوص أي سؤال بخصوص الإرجاع على help@seoulglows.com
إرجاع العناصر المعيبة أو الخاطئة
سوف تكون شركة Koreaglows مسؤولة عن تكاليف إعادة الشحن إذا تم التأكد من صحة المطالبة، وإذا تم إرجاع العناصر التالفة أو الخاطئة عبر UPS الأرضية. سيتم استرداد تكاليف شحن الإرجاع في رمز القسيمة خلال 10 أيام عمل من استلام الإرجاع. لن يتم تقديم أي تعويض عن تكاليف الشحن عند استخدام طرق شحن أخرى.
يجب أن تكون العناصر المرتجعة في حالتها الأصلية، وغير مستخدمة، وغير ملبوسة، وغير مغسولة، وخالية من البقع مع جميع العلامات الأصلية المرفقة وفي عبوتها الأصلية. ينبغي تعبئة المرتجعات وشحنها خلال 7 أيام عمل من تاريخ استلام تاريخ ترخيص الإرجاع.
في حالة إرجاع العناصر المعيبة أو الخاطئة، ستوفر شركة سيولجلو عنصرًا بديلاً بدلاً من استرداد الأموال. إذا كانت العناصر البديلة غير متوفرة في المخزون، فسيتم استرداد قيمة السلعة في شكل رمز قسيمة.
عودة غير معيبة
ستكون مسؤولاً عن رسوم شحن الإرجاع في حالة تغيير سبب الإرجاع. ننصحك باستخدام خدمة تحتوي على رقم تتبع لمساعدتنا في تحديد موقع الطرد.
يجب أن تكون العناصر المرتجعة في حالتها الأصلية، وغير مستخدمة، وغير ملبوسة، وغير مغسولة، وخالية من البقع مع جميع العلامات الأصلية المرفقة وفي عبوتها الأصلية. ينبغي تعبئة المرتجعات وشحنها خلال 7 أيام عمل من تاريخ استلام تاريخ ترخيص الإرجاع.
سيتم إصدار المبالغ المستردة مقابل عناصر تغيير الرأي في شكل رمز قسيمة. ستتم معالجة المبالغ المستردة عند استلام المنتجات المرتجعة والتأكد من أنها في حالة مقبولة من قبل فريق الإرجاع لدينا.
لسوء الحظ، لا يمكننا قبول إرجاع العناصر المخفضة أو بطاقات الهدايا.
سرقة الحزمة / القضايا
في حالة السرقة، سنعيد إليك ما يصل إلى 100 دولار كنقاط في المرة الأولى. ومع ذلك، بالنسبة لأي سرقات لاحقة لنفس العنوان أو الحساب، ستكون وحدك المسؤول عن المنتجات المتبقية في عنوان التسليم الخاص بك. لن تقدم المبالغ المستردة لأي مطالبات سرقة لاحقة.
لسوء الحظ، لا يمكننا قبول إرجاع العناصر المخفضة أو بطاقات الهدايا.