退货政策

我们有14天的退货政策，这意味着您在收到商品后有14天的时间申请退货。

要符合退货条件，您的商品必须保持您收到时的状态，未穿戴或未使用，带有标签，并在原始包装中。您还需要提供收据或购买证明。

要开始退货，您可以通过help@seoulglows.com联系我们。请注意，退货需要寄到以下地址：[1111 E Watson Center Rd unit#C, Carson, CA 90745]

如果您的退货被接受，我们将向您发送退货运输标签，以及如何和在哪里寄送包裹的说明。未经申请退货而寄回的商品将不被接受。

您可以随时通过help@seoulglows.com联系我们解决任何退货问题。

 

退货的缺陷或错误商品 

如果索赔被确认有效，并且通过UPS地面退回损坏或错误的商品，Seoulglows将负责退货运费。退货运费将在收到退货后10个工作日内以优惠券代码的形式退款。使用其他运输方式将不提供运费补偿。

退货商品必须保持原始状态，未使用、未穿戴、未洗涤、无污渍，所有原始标签附着，并在原始包装中。退货应在收到退货授权日期后7个工作日内打包和寄送。

在退回缺陷或错误商品的情况下，Seoulglow将提供替换商品而不是退款。如果替换商品缺货，商品价值将以优惠券代码的形式退款。

 

非缺陷商品的退货

因改变主意的退货原因，您将负责退货运费。我们建议您使用带有追踪号码的服务，以帮助我们定位包裹。

退货商品必须保持原始状态，未使用、未穿戴、未洗涤、无污渍，所有原始标签附着，并在原始包装中。退货应在收到退货授权日期后7个工作日内打包和寄送。

因改变主意的商品退款将以优惠券代码的形式发放。退款将在退货产品收到并被我们的退货团队确认处于可接受状态时处理。

遗憾的是，我们不能接受特价商品或礼品卡的退货。

 

包裹失窃/问题

在发生盗窃的情况下，我们将在首次情况下为您退还最高$100的积分。然而，对于同一地址或账户的任何后续盗窃，您将对留在您送货地址的产品全权负责。对于任何后续的盗窃索赔，我们将不提供退款。 

遗憾的是，我们不能接受特价商品或礼品卡的退货。